Solenn
Anne Julien est consultant et enseignant-chercheur à Reims Management School.
Elle est spécialisée en marketing et management des services. Après avoir fait des études universitaires, elle a été conseiller technique dans plusieurs administrations publiques : DATAR, Comités Interministériels dans le secteur touristique. Elle a ensuite dirigé pendant 10 ans une société de services informatiques dans la galaxie Apple. Puis, elle a monté son cabinet de consultants-formateurs, spécialisé en communication, marketing et formation de formateurs.
A Reims Management School, elle coordonne les différents modules de marketing des services. Depuis le premier septembre 2004, elle dirige la chaire bancassurance signée avec le Crédit agricole Nord Est. Elle a été nommée directeur du mastère spécialisé en management des services et relation client et du Badge en développement et management commercial en bancassurance. Elle a publié un livre « Marketing direct et relation client » aux Editions Demos. (2004). Elle participe également à des conférences internationales et publie dans plusieurs revues. Elle est présidente du club Banque Finance Assurance de l’ADETEM.