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Les conseillères de Sephora savent vous conseiller sur les produits de beauté mais vous aident aussi à mieux gérer votre budget grâce à leur tablette…

Elles y retrouvent votre fiche si vous avez la carte de fidélité et toutes les promotions «  personnalisées » dont vous pouvez bénéficier; histoire de conforter un achat impulsif mais quand même un peu raisonné… Les jeunes femmes en contact avec la clientèle connaissent aussi les courriers ou mails promotionnels que vous recevez … et elles sont même prêtes à vous faire bénéficier de tarifs promotionnels pour des actions qui doivent commencer à une date ultérieure mais pour lesquelles la consommatrice est déjà avertie.  (Avec l’accord du responsable de magasin quand même).

Jolie façon de promouvoir le multicanal, cross-canal, ou omni canal, en bref le marketing et les actions de vente/conseil sont parfaitement bien intégrées. Plus facile de faire du store to web que du web to store.

Il reste à savoir si le produit vendu est efficace…Miroir oh mon beau miroir…